Обучение и повышение квалификации собственного персонала – это задача каждой серьезной организации, и компания «Сантехкомплект» – ведущая украинская компания на рынке сантехнического оборудования с эффективно работающим в столице центром и филиалами в пяти крупнейших городах страны – именно такая организация.
«Сантехкомплект» предлагает своим клиентам продукцию восьмидесяти трех ведущих мировых брендов и всегда скрупулезно и профессионально поясняет все преимущества и недостатки того или иного изделия. О повышении квалификации персонала в компании задумались давно, проводили его собственными силами, а сейчас решили обучать персонал с участием своих зарубежных партнеров.
Ведущий европейский концерн «Danfoss» (85 лет успешной работы на мировых рынках, 93 завода по производству изделий тепловой и промышленной автоматики в 25 странах) в прошлом году подписал с нами дилерский договор и уже не раз убедился в правильности такого выбора. В компании «Danfoss» верно понимают, что взаимовыгодное сотрудничество состоит не только в чисто торговых отношениях, но и в постоянном укреплении человеческих связей, обучении, эффективном обмене знаниями и опытом, дополнительном общении.
Результат такого подхода не заставил себя долго ждать. Теперь обучать сотрудников «Сантехкомплекта» будут не только собственные ведущие менеджеры, но и специально приглашенные специалисты наших партнеров – инженеры, продавцы и профессионалы в технических направлениях сантехнического оборудования европейского класса. И вот – первая ласточка (не зря она прилетела весной), которую с интересом ждали в «Сантехкомплекте»! Это двухдневный семинар, проведенный по предварительно утвержденной совместной программе обучения персонала, который начат нашей компанией на новом качественном уровне.
19-20 марта 2018 года в Киеве в центральном украинском офисе компании «Danfoss» прошел семинар, на который были приглашены ведущие менеджеры центрального офиса и все руководители филиалов компании «Сантехкомплект» Днепра, Запорожья, Одессы, Харькова и Львова, а также руководители отделов продаж и ведущие менеджеры направлений. Надо сказать, что семинар получился интересный и познавательный, прошел на ура. А вот разочарованных тематикой и подачей материала слушателей найти не удалось, и в этом – огромная заслуга организаторов. Но подробнее об этом ниже.
Семинар от «Danfoss» в теплых тонах
Общий обзор продукции компании «Danfoss». Тепловой сегмент.
День первый. Этот день семинара был несомненным бенефисом основного докладчика по заявленным темам и технического специалиста украинского филиала «Данфосса» – Александра Сокиркина! Он рассказал о продукции технического направления грамотно, живо и доходчиво. Его собственные занимательные истории из практики работы и уместные шутки, профессиональные и подробные ответы на вопросы органично «разбавили» серьезный доклад и держали аудиторию в напряжении от утреннего кофе до самого вечера. Про особенности терморегулирования помещений и нюансах эксплуатации радиаторных терморегуляторов говорил докладчик в своем утреннем кейсе, а после перерыва подробно рассказал о балансировочных клапанах и оборудовании для систем водяного подпольного отопления. Отличный доклад в отличном исполнении!
День второй. Этот день был посвящен запорной арматуре компании «Данфосс» – шаровым кранам, поворотным затворам, клапанам, регуляторам давления. По данной теме солировал другой специалист «Данфосса» – Николай Волынец, а после перерыва на кофе менеджер по работе с ключевыми клиентами Андрей Молодоженя подробно рассказал об электронных регуляторах ECL Comfort и регулировочных клапанах с электроприводами, а также о регуляторах прямого действия, регуляторах давления и температуры. Все и всем было интересно и познавательно.
Какие выводы? Такие семинары не только позволяют всем участникам ближе познакомиться с передовым опытом продаж и правильной эксплуатации изделий, делают сотрудников более компетентными технически, но и сближают специалистов компании, позволяют им ощутить корпоративный дух, профессиональную солидарность и гордость за свою работу. Впереди ожидается проведение такого рода семинаров в каждом из филиалов нашей компании как силами специалистов «Данфосс», так и с помощью собственных сотрудников, успешно прошедших обучение.
Менеджмент «Сантехкомплекта» планирует привлекать к организации подобных мероприятий и других своих ведущих партнеров, чья продукция пользуется в мире и в Украине заслуженным спросом. Все это будет сделано для подробного знакомства с инновационными разработками данных брендов, что позволит сотрудникам нашей компании постоянно быть в курсе самых передовых исследований и решений в сантехнической отрасли, а это значит еще лучше разбираться во всем многообразии существующих сегодня на рынке товаров разных марок, еще более экспертно и обосновано консультировать своих многочисленных клиентов и квалифицированнее подбирать для них самые оптимальные варианты при выборе изделий.